Il corretto comportamento nelle trattative
Pubblicato
25.05.2023
Nella quotidianità lavorativa o in famiglia: attenendoti a queste regole avrai più successo nelle trattative.
Che si tratti di regimi corrotti o di criminali informatici, Matthias Schranner si siede al tavolo con tutti. E afferma che le sue negoziazioni hanno sempre successo. Ti proponiamo sette consigli di un negoziatore professionale.
Foto: Dan Cermak
Matthias Schranner (59)
È un esperto di negoziazioni e aiuta le aziende attive a livello globale nella risoluzione dei conflitti e nelle trattative in tutto il mondo. Nella sua attività ha a che fare anche con regimi corrotti e criminali informatici. La sua ditta, specializzata nelle negoziazioni, è ormai conosciuta. Circa il 70% della sua clientela è costituita da aziende e circa il 30% da esponenti della politica.
1.
Mostra sempre rispetto e fa in modo che il tuo interlocutore possa sempre salvare la faccia.
2
Mantieni la calma. A questo scopo aiuta contare mentalmente fino a tre e nel frattempo pronunciare ad esempio la parola "difficile ...". È un modo di guadagnare tempo e di riflettere sui prossimi passi.
3.
Non interrompere mai i colloqui. Questo comportamento di solito provoca conflitti ancora maggiori. Distruggere è facile, ma ricomporre è molto più difficile.
4.
Cerca di non cedere all'emotività e di mantenere uno sguardo il più possibile distanziato dal conflitto.
5.
Non ti fissare troppo presto su qualcosa, altrimenti in seguito spesso non è più possibile fare retromarcia senza perdere la faccia.
Un esempio: chiedi un aumento di stipendio e metti in chiaro che ti licenzi se non lo ottieni. Nel caso in cui la tua richiesta non venisse soddisfatta, saresti obbligato a licenziarti davvero. Oppu-re a perdere la faccia davanti al tuo superiore.
6.
Uno degli errori più frequenti è pensare di avere ragione. È importante prendere in considerazione anche la possibilità di avere torto.
7.
Pensaci: le sorprese sono sempre possibili.
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Foto/scena: Getty Images