Comment vont les bénévoles?

Résultats de l’enquête sur le bien-être

Sur mandat du Pour-cent culturel Migros, le centre d’expertise Interface Politikstudien Forschung Beratung AG a interrogé des bénévoles de toutes les régions du pays et de différentes organisations ainsi que des personnes qui coordonnent des bénévoles. Les questions posées étaient les suivantes:

• Comment le bien-être est-il ressenti par les bénévoles? 

• Qu’est-ce qui renforce le bien-être des bénévoles et qu’est-ce qui leur pèse? 

• Que peuvent faire les organisations pour renforcer le bien-être des bénévoles?

Principales conclusions

• Les bénévoles vivent leur engagement de manière majoritairement positive. L’estime, le sens de leur activité et l’intégration sociale favorisent leur bien-être.

• La charge temporelle élevée est le facteur de stress le plus important. Les autres facteurs négatifs sont des responsabilités importantes, la pression de la performance ainsi qu’un manque de soutien.

• Les bénévoles et les personnes en charge de leur coordination évaluent différemment la reconnaissance: les bénévoles apprécient l’estime sociétale émanant des bénéficiaires, les responsables de leur coordination soulignent la reconnaissance témoignée par l’organisation.

• La satisfaction est ressentie lorsque les attentes et les tâches des bénévoles sont en adéquation.

• Les mesures axées sur le soutien et l’estime sont répandues; celles visant à réduire les contraintes le sont moins.