So verhandelst du richtig

Ob mit korrupten Regierungen oder Cyber-Kriminellen: Matthias Schranner setzt sich mit allen an den Tisch. Und sagt, dass seine Verhandlungen immer gelingen. Wir haben dir sieben Tipps vom Verhandlungsprofi zusammengestellt:

Bleib immer respektvoll und achte darauf, dass dein Gegenüber das Gesicht wahren kann.

Bewahre die Ruhe. Dabei hilft es, wenn man innerlich bis drei zählt und in dieser Zeit zum Beispiel das Wort «schwierig …» sagt. So gewinnt man Zeit und kann sich seinen nächsten Schritt überlegen.

Brich die Gespräche nicht einfach ab. Das führt meistens zu noch grösseren Konflikten. Es ist leicht, etwas zu zerstören, aber sehr schwierig, etwas wieder aufzubauen.

Versuch, nicht zu emotional zu werden, und betrachte den Konflikt so distanziert wie möglich.

Leg dich nicht zu früh auf etwas fest, sonst gibt es oft keinen Weg zurück, ohne das Gesicht zu verlieren.

Ein Beispiel: Du forderst mehr Lohn und erklärst, dass du deinen Job kündigst, wenn du nicht mehr Geld bekommst. Sollte deine Forderung nicht erfüllt werden, müsstest du danach wirklich kündigen. Oder du verlierst dein Gesicht vor den Vorgesetzten.

Einer der häufigsten Fehler ist zu denken, dass man Recht hat. Es ist wichtig, auch die Möglichkeit in Betracht zu ziehen, dass man mal falsch liegen kann.

Denk daran: Es gibt immer Überraschungen.

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Foto/Bühne: Getty Images